© Netflix

Která streamovací služba má nejlepší obsah? Netflix u lidí pohořel

Nový průzkum přinesl zajímavé výsledky ohledně kvality streamovacích služeb z pohledu jejich uživatelů. A u Netflixu si tentokrát výsledek za rámeček nedají.

4. 7. 2022 8:20 | Filmové novinky

Netflix je v posledních měsících často skloňovaným tématem. Ne vždy se však o největší streamovací službě současnosti mluví v dobrém. Netflixu se od začátku roku lepí smůla na paty, trápí ho ztráta předplatitelů a s ní spojené snižování stavů. O rostoucí síle konkurence nemluvě. Podle nedávno provedeného průzkumu zákaznické spokojenosti od společnosti Whip Media se zdá, že předplatitelé Netflixu mají ze streamovací služby rozporuplné pocity. Pozitivní pro Netflix určitě bude skutečnost, že podle zmíněného průzkumu by si Netflix ponechalo 31 % uživatelů v případě, že by si mohli ponechat pouze jednu streamovací službu. S 19 % pak na druhém místě skončila služba HBO Max. Další dobrou zprávou pro Netflix je, že se umístil na prvním místě, co se týče uživatelské zkušenosti a doporučení obsahu. Poněkud horší výsledek však přichází se spokojeností uživatelů ohledně celkové hodnoty obsahu služby.

Netflix zcela poslední

© Netflix

Mezi devíti měřenými streamovacími službami skončil Netflix úplně poslední. Na prvním místě je HBO Max a těsně za ním Disney+. Třetí a čtvrté místo obsadily služby Hulu a Paramount+. Za nimi jsou pak Amazon, Discovery+, Peacock a Apple TV+. Průzkum spokojenosti uživatelů se streamovacími službami byl proveden na celkem 2 460 Američanech ve věku 18–54 let.

Ačkoli se Netflix umístil na prvním místě coby streamovací služba, kterou by si uživatelé ponechali, kdyby museli mít jen jednu, stále dosáhl výrazně horších čísel než v loňském roce, když si pohoršil o téměř 10 %. HBO Max a Disney+ si naopak oproti loňsku v očích uživatelů polepšily. Průzkum mimo jiné přinesl také částečné vysvětlení, proč Netflix zkraje roku ztratil náhle 200 tisíc předplatitelů. Na vině je pochopitelně cena. 69 % bývalých uživatelů Netflixu uvedlo, že hlavní důvod, proč zrušili své předplatné, bylo právě navýšení cen předplatného.

Celkovým králem je HBO

© HBO Max

Celkovým králem uživatelské spokojenosti je pak služba HBO Max, u které 94 % dotazovaných respondentů uvedlo, že jsou s ní „spokojeni“ nebo „velmi spokojeni“. Netflix, který v roce 2021 skončil na druhém místě, tentokrát klesl na čtvrté místo hned za Hulu a Disney+. Slavit může také Apple TV, která dosáhla doposud největších čísel a předstihla tak Prime Video, Peacock a Discovery+. HBO Max boduje u diváků především díky kvalitě vlastního obsahu a jeho různorodosti. Drobný nárůst spokojenosti s obsahem oproti minulému roku zaznamenaly také Paramount+ a Peacock. Kvalitu obsahu Paramount+ pak uživatelé přirovnávají k Hulu. Peacock je co se kvality obsahu týče kousek za nimi a těží především ze seriálu Kancl, který je na této streamovací službě velmi populární.

Zdroj: Variety